特別企画セミナー
「The Okura Tokyoを知り尽くす～接待のプロに学ぶ～」
The Okura Tokyoにて、 「The Okura Tokyoを知り尽くす～接待のプロに学ぶ〜」を開催いたしました。
30名の秘書の皆様にご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
日程：2023年3月13日(月)
会場：The Okura Tokyo
秘書にとって、ボスの接待や行事の設営のためにホテル内やサービスについての知見を得ておくことはとても大切なことです。 今回は、伝統ある老舗ホテル「The Okura Tokyo」を知り尽くし、おもてなしの真髄を学ぶための貴重な機会を得ることができました。
参加者の皆様からのコメントご紹介（抜粋）
・伝統のおもてなしの迎賓館であり格式はもちろんのこと優美かつ新しさ備えられ、どんな場面でも安心して心地よく空間と時間を過ごせると感じました。
さすがオークラ、と言わざるを得ないおもてなしに感激いたしました。このようにスタッフ皆様がホスピタリティに溢れ、ご対応いただけるというのは、会食や会議をセットする秘書として大変頼もしく、安心してお任せできると考えております。
・お客様からの要望に対して、基本的にノーとは言わずに、一緒に解決策を考えてくださるホテルマンの方の姿勢に感動しました。
隅々まで丁寧にご案内をしていただきありがとうございました。どのポジションの方からもお客様ファーストのホスピタリティ、「和の心」を持ったアレンジなど、超一流の素晴らしいおもてなし精神が伝わってまいりました。外資系のホテルも豪華ですが、やはり日本の超一流サービス、おもてなしは素晴らしいですし、心が落ち着くと思います。
・役員の接待会食をセッティングする際、Web上だけではなかなかイメージが湧きづらいところもあり、実際に現場を見学させていただけたことで、役員への説明もより鮮明になり、役員との信頼関係にも繋がると感じました。
・実際に館内を歩いて動線を確認できたこと、レストランの動線確認や味を試食させていただいたこと、すべてがなかなかない機会で、大変有意義でした。今後の業務に活かせるヒントを沢山いただきました。また、他社秘書の方々との交流も図ることが出来、勉強させていただきました。貴重な機会をいただきまして、ありがとうございました。
